Política de privacidad
Última actualización: octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Carmen Hernández Martínez
Actividad: Médico especialista en oftalmología pediátrica y estrabismo
Dirección profesional: C. Ronda Sur, 20, 30010 Murcia
Correo electrónico: oftalmologa@dracarmenhernandez.com
2. Datos que recogemos
A través del formulario de contacto de esta web recogemos únicamente los datos que usted nos facilita voluntariamente:
- Nombre y apellidos
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico (opcional)
- Mensaje libre (opcional)
3. Finalidad y base jurídica
Los datos se recogen con la única finalidad de atender su consulta o solicitud de cita previa. Como la cita se gestiona a través del hospital donde la doctora pasa consulta, sus datos de contacto se comunicarán al personal de agenda de dicho centro para que pueda citarle (ver apartado 5). La base jurídica es el consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), que usted presta al enviar el formulario.
4. Plazo de conservación
Sus datos se conservan durante el tiempo necesario para gestionar su solicitud y, en su caso, durante el plazo legalmente exigido para atender posibles responsabilidades.
5. Destinatarios
Los datos del formulario se comunican a Hospital Mesa del Castillo S.L., centro donde la doctora pasa consulta, exclusivamente para gestionar su cita. Fuera de este caso, no cedemos sus datos a terceros salvo obligación legal.
El servicio de envío de correo electrónico utiliza Resend (Resend Inc.), con servidores en la Unión Europea, que actúa como encargado del tratamiento bajo las garantías del RGPD.
6. Sus derechos
Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a oftalmologa@dracarmenhernandez.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
7. Comunicaciones de seguimiento por correo electrónico
Si, tras la consulta, usted facilita su correo electrónico a la doctora y autoriza expresamente que lo utilice, le enviaremos un único mensaje de agradecimiento con el contacto directo de la doctora para dudas de seguimiento. Ese mensaje puede incluir, de forma opcional, una invitación a compartir su opinión en Google y los enlaces a las redes profesionales de la doctora.
- Responsable: Carmen Hernández Martínez (apartado 1).
- Base jurídica: su consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puede retirar en cualquier momento escribiendo a oftalmologa@dracarmenhernandez.com.
- Contenido: el mensaje no contiene datos clínicos. Solo incluye los nombres de pila de la familia y, de forma opcional, el del menor, si usted los ha facilitado. El envío se realiza mediante Resend (encargado del tratamiento, ver apartado 5).
- Independencia del hospital: este correo es un canal propio de la doctora y es independiente de los datos que haya facilitado al hospital para su historia clínica y la gestión de citas. Las citas nuevas se siguen solicitando por los cauces del hospital.
- Registro: para no escribirle más de una vez y respetar su decisión, conservamos su correo electrónico y la fecha de envío en un registro gestionado a través de Resend (encargado del tratamiento).
- Baja: el propio mensaje incluye un enlace para darse de baja con un solo paso. Si se da de baja, se conserva únicamente la marca de baja asociada a su correo para no volver a contactarle.
- Conservación: el correo y la fecha se conservan hasta que usted solicite su supresión escribiendo a oftalmologa@dracarmenhernandez.com.
8. Cookies
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